FoundUp 服务条款

本服务条款（“本条款”）是你与以 FoundUp 名义开展业务的 LIGHTHUNTER PTE. LTD.（“FoundUp”或“我们”）之间具有法律约束力的协议。本条款规范你对我们的网站、通信、约定的网站服务、内容、GEO 审计与 AI 搜索可见度监测服务、AI 辅助功能及相关产品和服务（统称“服务”）的访问和使用。

本条款包括使用 FoundUp 公开网站的规则，以及适用于客户的具体服务规定。仅浏览网站或提交咨询不会产生付费项目或客户关系。当你接受纳入本条款的方案、工作说明书、订单或其他书面协议，明确确认接受，或在收到本条款后支付发票时，具体服务规定即适用。我们的隐私政策说明了我们如何处理个人信息。

咨询表单会将你的信息提交给 FoundUp，以便我们审阅并回复你的请求。提交咨询不会产生付费项目，也不保证我们会接受。只有在 FoundUp 确认接受，且双方就适用范围、价格、时间安排及任何额外书面条款达成一致后，项目才会开始。

特定项目、功能、推广、集成或交易可能适用附加条款或政策。如果附加书面条款与本条款冲突，则在冲突范围内，以该附加条款对相关事项的规定为准。

1. 资格与权限

你必须具备订立本条款的法律行为能力，并达到居住地规定的成年年龄。服务面向企业，以及获授权代表企业行事的人士。

如果你代表公司、代理机构、合伙企业、个体经营者或其他组织使用服务，即表示你有权使该组织受本条款约束。在此情况下，“你”同时包括你本人及该组织。

如果我们此前已暂停或终止你的访问权限，除非获得我们的书面许可，否则你不得使用服务；如适用法律禁止你使用，也不得使用。

2. 信息、通信与安全

你同意：

• 提供准确、完整、最新且获授权的信息；
• 明确有权代表你的企业批准内容、范围、费用和发布决定的人士；
• 对凭据、验证码、共享链接和访问详情保密；
• 及时更新影响你的网站、项目、账单、安全或法律合规的信息；以及
• 如怀疑存在未经授权访问、滥用或错误发布，通过 info@getfoundup.ai 通知我们。

在法律允许范围内，你须对使用你提供的凭据或访问权限进行的活动负责。你不得向我们提供无权共享的凭据。在执行敏感操作前，我们可能要求进行身份、权限、企业、账单、域名或账户验证。

3. FoundUp 提供什么

FoundUp 为小型服务企业提供约定范围内的网站工作、生成式引擎优化（GEO）审计、内容及约定的 AI 搜索可见度监测。根据约定项目，服务可能包括：

• 审阅现有业务材料和公开可用的业务信息；
• 审计约定页面，并针对明确界定的 AI 问题集、平台、市场和报告时段开展观察；
• 整理服务、地点、联系方式、营业时间、问答及其他面向客户的信息；
• 起草网站文案和页面结构；
• 设计、搭建、发布、托管或维护网站；
• 增设有助于人们、搜索引擎和 AI 系统理解网站内容的技术基础；
• 连接约定的域名、分析工具、表单、预约工具、地图、社交媒体资料或其他第三方服务；
• 上线后进行约定的更新；以及
• 提供 AI 辅助的内容、结构和维护建议。

具体交付物、修改流程、依赖事项、价格、时间安排、托管安排和持续支持，由适用的方案、工作说明书、订单或其他书面协议确定。

标为试点、测试版、预览版、实验性、候补或类似状态的功能可能发生变化、受到限制，且可能尚未普遍提供。

4. 我们与客户的关系

FoundUp 提供网站相关的专业和技术服务。除非另有书面协议明确规定，否则我们是独立承包商，并非你的员工、代理人、合伙人、合资方、加盟商、法律顾问、税务顾问或营销部门。

你仍须对自己的企业、产品、服务、运营、客户关系和决策负责。你负责：

• 确保经你批准的业务信息、声明、价格、资质、执照、客户评价、照片及其他内容准确且合法；
• 取得你所提供的全部内容、域名、品牌、账户和材料所需的权利与许可；
• 审阅初稿，并及时提供汇总后的反馈和批准；
• 履行网站所述服务、预约、咨询、优惠和承诺；
• 提供你的业务及所在司法辖区依法要求的通知和披露；
• 合法处理客户信息；以及
• 遵守消费者保护、广告、无障碍、隐私、知识产权、专业规范及其他适用法律。

我们可能提示潜在问题，但不保证网站或其内容符合适用于你业务的每一项法律、专业规则、平台政策或行业要求。

5. 项目专属条款

5.1 试点与需求探索

试点、需求探索沟通、评估、估价、原型或初稿，均不保证项目获接受、服务可提供、价格确定、上线日期或特定结果。除非书面另有规定，否则在项目被接受前，任何一方均可决定不再继续。

早期概念、示例、设计样稿和演示可能使用示意性的企业或信息，并不一定代表实际上线的网站、搜索结果、推荐或客户成果。

5.2 网站设计与搭建

约定范围决定项目所包含的页面、内容、设计、功能、集成、修改和上线要求。超出该范围的请求可能需要单独估价、变更单、调整时间表或额外费用。

你必须在适用协议规定的审阅期内审阅交付物并报告重大错误。批准即授权我们进入下一阶段或发布已批准的工作成果。内容、访问权限、反馈、批准或第三方决定的延迟可能导致交付延迟。

5.3 托管、域名与托管式更新

仅在明确约定时，托管、域名注册、DNS、电子邮件、分析、表单及其他运营服务才包含在内。第三方费用、续订日期、限制和条款可能适用。除非适用协议另有规定，否则你负责维持由客户控制的账户的所有权并支付其费用。

托管式更新仅涵盖适用服务期间内约定类型和数量的工作。重大重新设计、新功能、迁移、集成、紧急工作、法规变化或异常大量的内容变更，可能需要增加范围和费用。

5.4 搜索与 AI 搜索可见度

FoundUp 可能改善网站的清晰度、可访问性、技术结构和可发现性。搜索引擎、AI 服务、目录、浏览器及其他平台独立决定是否以及如何抓取、收录、排名、引用、总结或推荐内容。

我们不保证排名、流量、潜在客户、销售、被搜索索引收录、出现在 AI 生成的回答中，或任何特定商业成果。除非明确标为已验证的结果，否则示例和预览仅作说明。

6. 方案、定价、付款与退款

价格、币种、税费、定金、计费周期、付款节点、所含修改次数、第三方费用及任何持续性费用，都会在你同意付费项目前说明。报价在被接受前可能到期或变更。

目前的公开网站不收集支付卡或银行账户凭据。如果你支付发票，即表示你有权使用所选支付方式。如果我们日后提供支付处理服务或在线结账，其条款及更新后的通知也可能适用。

除非强制性法律或适用协议另有规定，否则已完成工作、已接受的交付物、已承诺的第三方费用及已投入时间的费用不予退还。已接受的方案或工作说明书中的取消、暂停、改期、逾期付款或退款条款同样适用。

当发票逾期、缺少必要信息，或继续工作会产生法律、安全或运营风险时，我们可能暂停工作、发布、托管或托管式更新。对于已完成工作及已产生的获授权费用，你仍须支付无争议的应付金额。

7. 客户责任与配合

你同意提供交付服务所合理需要的材料、访问权限、决定及配合，包括域名或托管访问权限、最新业务详情、品牌素材、服务信息、联系方式、照片、法律声明和批准。

如果已发布信息不准确、过时、具有误导性、违法或不再获授权，你必须及时告知我们。你负责保留重要业务材料的自有副本，并建立必要的运营流程，以回复咨询或履行网站推广的服务。

如果你的延误对项目造成实质影响，我们可能调整时间表、重新分配服务档期、收取已约定的重启或额外工作费用，或在合理通知后关闭项目。

8. 客户内容与许可

“客户内容”指你为服务提交、上传、批准、发布、发送或提供的内容，包括业务信息、文案、标志、商标、照片、视频、音频、文档、客户评价、评论、链接、凭据、数据，以及选定使用的 AI 输入或输出。

你保留客户内容的所有权。你授予 FoundUp 一项非独占、全球性、免版税、可再许可的许可，允许我们仅在为以下目的合理必要的范围内，托管、存储、复制、排版、编辑、改编、传输、展示、分发及以其他方式处理客户内容：

• 履行、保障、支持和改进服务；
• 起草、搭建、发布、托管和更新经你批准的网站；
• 创建响应式格式、预览、备份和无障碍功能；
• 提供所请求的 AI 辅助功能；
• 与项目所用的服务商和第三方工具协作；以及
• 遵守法律并执行本条款。

该许可在提供相关服务所需期间内持续有效，并在之后为备份、法律合规、争议及隐私政策所述目的而继续有效一段合理期限。被他人复制、缓存、收录或共享的公开内容，在移除后仍可能不受我们控制。

你声明，你拥有客户内容或已取得所需全部权利，且我们在许可范围内使用该内容不会违反任何法律、协议、保密义务、隐私权、形象等人格权益、知识产权或其他第三方权利。

9. AI 辅助功能

服务可能使用人工智能分析获授权的信息，并就企业描述、网站结构、页面内容、常见问题、元数据及其他材料生成建议。

AI 输出可能不准确、不完整、不适用、过时，或与为他人生成的内容相似。你必须在批准、使用或发布前审阅输出，并继续对业务信息、声明、决定和客户内容负责。FoundUp 不保证 AI 输出具有独创性、正确、不侵权或适合特定用途。

你不得使用 AI 辅助功能生成或分发违法、欺骗性、侵权、有害或被禁止的内容，不得在法律禁止的情况下对他人作出决定，也不得将 AI 输出虚称为经过验证的专业建议。

我们的隐私政策说明了 AI 输入和输出可能如何被处理。

10. 可接受使用

你不得使用服务从事以下行为：

• 违反法律、制裁规定、平台规则、合同义务或第三方权利；
• 发布或推广非法、被盗、假冒、侵权、欺骗性、危险或被禁止的产品、服务或内容；
• 剥削、性化对待、危害儿童或青少年，或为伤害他们提供便利；
• 威胁、骚扰、跟踪、诽谤、歧视他人，或煽动针对他人的暴力；
• 发布未经同意的私密内容，或非法侵犯隐私权或形象等人格权益；
• 冒充他人或其他组织、虚构关联关系、操纵评论或指标，或作出虚假商业声明；
• 发送垃圾信息、钓鱼信息、恶意软件或未经授权的广告；
• 实施欺诈、洗钱、逃税，或滥用支付、推广、表单、分析或第三方集成；
• 未经授权或无法律依据收集、发布、抓取或使用个人信息；
• 未经授权访问账户、系统、凭据、数据或安全控制措施；
• 干扰服务的运行、可用性或完整性；
• 进行逆向工程、反编译，或尝试提取源代码、模型、提示词或非公开数据，法律明确允许的除外；
• 通过我们授权的界面或 API 之外的自动化方式访问非公开服务；或者
• 帮助他人实施上述任何行为。

上述自动化访问限制不禁止我们公布的 robots.txt 政策所允许的公开抓取。该政策不授权访问私有系统或个人信息。

我们可能调查涉嫌违规行为，并在适当情况下与服务商、平台合作方、权利人和主管机关合作。

11. 知识产权

服务，包括我们的软件、流程、界面、设计、模板、工具、文档、商标及 FoundUp 提供的材料，归 FoundUp 或其许可方所有，并受知识产权法律保护。除适用协议明确授予的权利外，不向你授予任何权利。

未经我们事先书面许可，不得使用“FoundUp”及相关名称、标志和品牌形象。第三方名称和商标归其各自所有者所有。

最终网站交付物、项目文件、获许可组件、开源材料、第三方素材及可复用工具的所有权和许可使用范围，由适用的方案或工作说明书确定。除非另有规定，否则我们保留既有材料、通用知识、流程、可复用代码、模板和工具的所有权，同时授予客户约定的已交付工作成果使用权。

如果你提供反馈、想法或建议，即授予我们永久、不可撤销、全球性、免版税的使用权，无需补偿且不受限制；但未经许可，我们不得公开说明这些内容由你提供。

如果你认为服务中使用的内容侵犯了你的知识产权，请联系 info@getfoundup.ai，提供足够信息，以便我们识别相关作品、涉嫌侵权材料、你的联系方式和权利主张依据。

12. 连接的平台与第三方服务

服务可能链接或集成第三方，包括域名注册商、DNS 与托管服务商、内容分发网络、分析服务商、搜索引擎、AI 服务、社交平台、地图、预约系统、表单服务商、电子邮件服务、支付服务商，以及客户选择的业务工具。

你对第三方服务的使用受该方的条款、政策、定价、可用性和技术限制约束。FoundUp 不控制独立第三方服务，也不对其负责。

如果你授权我们访问或配置第三方账户，即表示你有权作出该授权，并授权我们执行约定操作。你仍须对账户、其订阅、其数据，以及所提供权限的准确性负责。

第三方可能更改、限制、暂停或停止集成。我们可能建议或实施合理替代方案，但由此产生的迁移或额外工作可能需要调整范围和费用。

13. 隐私与个人信息

我们的隐私政策载于 https://getfoundup.ai/privacy，说明 FoundUp 如何收集、使用、披露和保护个人信息。

你只能在具备适当法律依据并已提供适当告知时向我们提供个人信息。如果通过服务搭建或管理的网站收集访客个人信息，相关客户负责确定合法目的、必要告知、同意选择、保留、安全及隐私请求回复安排。当 FoundUp 根据客户的书面指示处理该信息时，双方将在适用协议或单独的数据处理协议中，记录各自作为控制者和处理者或服务提供者的责任。

你不得使用服务出售个人信息、未经必要许可将他人加入营销名单，或出于不相关或非法目的处理个人信息。

14. 服务可用性与变更

我们可能添加、更改、暂停或停止某项功能或部分服务。在合理可行的情况下，如果重大变更对正在进行的付费服务产生不利影响，我们会提供通知。

服务或客户网站可能因维护、技术问题、第三方故障、互联网或 DNS 问题、安全事件、法律要求、客户的作为或不作为，或超出我们合理控制范围的事件而不可用。我们不保证运行不中断或无错误。

标为试点、测试版、预览版、实验性或类似状态的功能供评估使用，可能不经通知即发生变化，且可靠性可能低于普遍提供的功能。

15. 暂停与终止

你可以依照适用协议中的通知、最短期限、付款、交接和取消规定，停止使用服务或终止持续服务。

如果出现以下情况，我们可能限制、暂停或终止访问权限，暂停工作或发布，移除内容，或采取其他合理措施：

• 你违反本条款、适用协议或法律；
• 你的活动产生欺诈、安全、人身安全、法律、运营或声誉风险；
• 服务商、平台、权利人或主管机关要求采取行动；
• 所需权限、验证、内容或访问资料不完整或不准确；
• 经适用通知后，费用仍逾期未付；或者
• 继续提供服务在商业或技术上已不可行。

在适当且获允许的情况下，我们会提供通知和纠正问题的机会。为防止损害、保障服务安全、保护第三方或遵守法律而有必要时，我们可能立即采取行动。

终止后，依其性质应当继续有效的权利和义务仍然有效，包括有关所有权、保留记录所需的内容许可、付款、保密、隐私、免责声明、责任、赔偿、争议和执行的规定。

16. 免责声明

本条款的任何规定均不排除依法不得排除的保证、担保或权利。

在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用状态”提供。FoundUp 及其关联方、高级职员、员工、代理人、许可方和服务商不作任何明示、默示或法定保证，包括有关适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性、可用性及交易惯例的保证。

我们不保证服务、客户网站、AI 输出、搜索或 AI 搜索可见度、第三方服务或任何内容将不中断、安全、准确、完整、合法、适用、在所有情境中均可访问，或不含有害组件。在不影响不可放弃权利的前提下，你须自行承担使用服务和作出商业决定的风险。

17. 责任限制

本条款的任何规定均不限制依法不得限制的责任，包括欺诈、欺诈性虚假陈述，以及在适用法律禁止限制时因疏忽造成死亡或人身伤害的责任。

在法律允许的最大范围内，FoundUp 及其关联方、高级职员、员工、代理人、许可方和服务商，不对因服务或本条款产生或与之有关的间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害，或利润、收入、数据、商誉、商机、搜索可见度、潜在客户、客户或预期节省的损失承担责任，即使已被告知此类损害可能发生。

在法律允许的最大范围内，FoundUp 及上述各方对因服务或本条款产生或与之有关的所有索赔所承担的累计责任总额，不超过引发该索赔的事件发生前 12 个月内你向 FoundUp 支付的金额。

本节限制仅在你所在司法辖区可执行的范围内适用。某些司法辖区不允许特定免责或限制，因此其中部分规定可能不适用于你。

18. 赔偿

在法律允许的最大范围内，如果你将服务用于商业目的，你应为 FoundUp 及其关联方、高级职员、员工、代理人、许可方和服务商就以下事项引发的第三方索赔、损失、责任、损害、判决、处罚、费用和合理法律费用进行抗辩、赔偿并使其免受损害：

• 你的客户内容、产品、服务、声明、业务运营或履约；
• 你违反本条款或适用协议；
• 你违反法律或他人权利；
• 你未经授权使用账户、域名、品牌、内容、数据或第三方服务；或者
• 你滥用服务。

如果索赔因 FoundUp 自身的违约、疏忽或故意不当行为而产生，则该义务在相应范围内不适用，且不限制不可放弃的消费者权利。

19. 适用法律与争议

正式提出索赔前，你与 FoundUp 同意真诚尝试以非正式方式解决争议。请向 info@getfoundup.ai 发送书面通知，说明争议及期望的解决方式。我们会争取在 30 天内回复。

本条款及由其产生的任何非合同争议受新加坡法律管辖，不考虑法律冲突原则。在不影响消费者享有的任何强制性权利的前提下，新加坡法院享有专属管辖权。

如果你是消费者，本节不剥夺你依据居住地法律享有的不可放弃的保护或诉讼地权利。

20. 本条款的变更

我们可能更新本条款，以反映服务、业务或适用法律的变化。我们会更新“最后更新”日期，并在有要求时就重大变更提供额外通知。

变更自通知所载生效日期起适用。如果适用法律要求对重大变更取得同意，我们会请求同意。否则，在生效日期后继续使用即构成接受更新后的条款。除非法律要求或受影响各方同意，否则变更不会追溯改变已完成的付费工作。

21. 一般条款

• 完整协议：本条款、我们的隐私政策，以及适用的已接受方案、工作说明书、订单和纳入的政策，构成你与 FoundUp 就服务达成的完整协议。
• 不构成弃权：未执行某项规定，不构成放弃日后执行该规定的权利。
• 可分割性：如果某项规定被认定不可执行，将在必要的最小范围内修改或移除，其余规定继续有效。
• 转让：未经我们书面同意，你不得转让本条款。在遵守适用法律的前提下，我们可能因合并、收购、重组、资产出售或法律规定而转让本条款。
• 无第三方受益人：除非明确规定，否则本条款不为你与 FoundUp 以外的任何人创设权利。
• 电子通信：在法律允许的情况下，你同意以电子形式接收协议、通知、发票、收据和其他通信。
• 语言：本条款以英文撰写。任何译文仅为方便阅读而提供，并在法律允许的范围内以英文版本为准。

22. 联系我们

有关本条款的问题，可发送至：

LIGHTHUNTER PTE. LTD.

电子邮箱：info@getfoundup.ai

地址：73 UBI ROAD 1, #07-62 OXLEY BIZHUB, SINGAPORE 408733